Часто задаваемые вопросы

 

 

  • Доставка оплачивается Получателем.

    Стоимость доставки зависит от выбранной Вами транспортной компании. На цену влияют параметры груза: адрес отправления, вес, габариты.

    Важно! При отправке хрупкого груза, для обеспечения его безопасности, применяется «Жесткая упаковка» и оплачивается Получателем отдельно.

  • Доставка осуществляется в любой город, где есть терминалы компаний грузоперевозчиков.

    Всю подробную информации о логистике Вы можете уточнить на сайте удобной ТК.

    Отправка осуществляется из г. Тольятти Самарская обл. 445000

  • Отправка заказа осуществляется выбранной Вами транспортной компанией.

    Информацию о ТК Вы можете посмотреть в разделе «Доставка»

     

     

  • Запчасти купленные в интернет-магазине КТСТ, Вы можете вернуть в течении 14 дней после получения заказа.

    Возврат возможен только для тех товаров, у которых сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки). Запчасти на которых видны следы установки, эксплуатации, а так же отсутствуют комплектующие товара (например неполный ремонтный комплект прокладок) возврату не подлежат. Такие же правила возврата распространяются на товары из категории «Распродажа».

    Подробную информацию Вы можете узнать в разделе «Возврат».

  • После оформления заказа поменять содержимое заказа (изменить количество, удалить или добавить позицию) невозможно.

    Если заказ был оформлен некорректно, то необходимо данный заказ отменить и оформить новый.

  • До тех пор пока Ваш заказ не был отправлен, его отмена возможна.

    Все детали по формированию или отмене заказа можно получить в Службе поддержки покупателей интернет-магазина KTST по телефону 8-848-261-1210

  • Когда заказ передается компании грузоперевозчику, Вы получаете уведомление об отправке заказа на электронную почту от нашего интернет-магазина. По номеру транспортной накладной Вы можете отслеживать ваш груз
  • Проверьте параметры поискового запроса.

    На сайте приведены общепринятые официальные наименования автодеталей, указные в технической документации. Так, если вам нужны дворники, в поисковой строке следует ввести «щетка стеклоочистителя» или просто «щетка».

    Важно! Ошибка, допущенная в названии во время поиска, может привести к нулевому результату. 


    Если Вы не нашли необходимую запчасть в нашем каталоге, Вы можете отправить свою заявку на наш почтовый ящик mail@ktst.ru или связаться с менеджером интернет-магазина по телефону 8-848-261-1210.